咨询一：发动机声音大且伴有抖动

李先生：您好！我最近遇到了一个头疼的问题，我的车启动后发动机声音特别大，还伴有轻微的抖动，这是怎么回事呢？

新干线技师：您好，李先生！针对您描述的发动机声音大且伴有抖动的情况，我们初步判断可能是以下几个原因造成的：

1. 积碳问题：长期使用后，发动机内部可能会积累一定的积碳，这会影响燃烧效率，导致发动机功率下降、声音变大并伴随抖动。我们建议您来店进行专业的积碳清洗服务，恢复发动机性能。

2. 点火系统故障：点火线圈、火花塞等部件老化或损坏，也会导致发动机点火不良，进而引发声音异常和抖动。这种情况下，需要我们对点火系统进行全面检查，必要时更换相关部件。

3. 燃油问题：使用了劣质燃油或燃油滤清器堵塞，也可能影响燃油供给的顺畅性，造成发动机工作不稳定。建议检查燃油质量并更换燃油滤清器。

4. 机脚垫老化：发动机机脚垫是连接发动机和车架的弹性元件，起到缓冲震动的作用。如果机脚垫老化或损坏，将无法有效隔离发动机震动，导致车内感受到明显抖动。这时，更换新的机脚垫即可解决问题。

咨询二：发动机声音增大

张先生：您好，我的车开了快两年了，最近感觉发动机声音比以前大了一些，是不是需要做些什么保养项目来改善这个情况？

新干线解答：你好!张先生，发动机声音增大可能是由多种原因引起的，比如机油老化、积碳增多、皮带松动等。针对您的情况，建议您首先检查并更换机油和机油滤清器，确保发动机得到良好的润滑。同时，可以考虑进行一次发动机深度清洁，去除积碳，这有助于恢复发动机性能并减少噪音。此外，检查并调整发动机皮带松紧度也是必要的维护步骤。如果以上措施后问题依旧，建议到店进行专业检测，以便准确找出原因并解决。

咨询三：刹车异响

李女士：我的车最近刹车时有异响，特别是雨天或者冷车启动时更明显，这是怎么回事？

新干线解答：你好！李女士，刹车异响可能是由刹车片磨损、刹车盘生锈或刹车系统中有异物等原因造成的。雨天或冷车时，由于刹车片与刹车盘之间可能存在水分或锈迹，导致接触面不平滑，从而产生异响。建议您先检查刹车片厚度，如果磨损严重应及时更换。同时，清理刹车盘表面的锈迹和异物也很重要。如果问题依旧存在，建议到店进行全面检查，以确保刹车系统的安全可靠。